[uylug-varios] denuncia en ursec

[Sylvia]

¡Hola Gabriel!

            Ante la URSEC no, pero sí ante Defensa del Consumidor.  De
hecho, tienen pegado  (o tuvieron mucho tiempo)  un cartelito que decía 
"Por denuncias a ANTEL....  Por denuncias de ADSL...",  así que la cosa
se ve que es común.   En general, son efectivos, no sé cómo funca con
una empresa del Estado porque no lo he probado aún. 

Que yo sepa es ahí donde tenés que quejarte, no en URSEC.  Pero de
última podés ir a los dos lados y ver qué pasa.  Quejarse por demás
nunca ha hecho daño, y menos con el Estado de por medio.  ;-)




/Cordialmente,
*Sylvia*
/
El 12/11/12 10:47, Gabriel Icasuriaga - MasterNet escribió:
>
> Hola
>
> Estoy podrido del pesimo servicio que tengo de ADSL, si bien tengo un
> tema de distancia, ya que estoy a 5km de la central, medidos por
> antel, a veces pasan meses que funciona bien, y en ese tiempo ni la
> central ni mi casa se acercan.
>
> De la central hasta una "columna" hay unos 4 kms,  de los cuales el
> 80% del trayecto esta enterrado, ese tendido esta hecho con un cable
> que segun la cuadrilla de antel de la zona de muy buena calidad, luego
> hay unos 800 mts por otra calle hasta la entrada de mi granja y de ahi
> hasta la casa uno 200 mts mas, numero redondeados para facilitar pero
> no muy desdibujados.
>
> El servicio lo tengo contratado a traves de Easy Mail y es bastante
> malo, reclamo y quedan en que "hacen el reclamo a antel" y listo, no
> pasa nada.
>
> El peor problema que tengo es que en el entorno de las 19 horas,
> pudiendo ser 19:05, 20:32 o 18:42 etc, el servicio se corta, el mdm
> sigue reintentando la reconexion y a veces lo logra y al minuto o dos
> vuelve a caer; automagicamente al otro dia el servicio funciona bien
> sin haber tocado nada.
>
> -reiniciando el mdm no cambia la cosa
> -no es un problema de ip dinamica, ya que lo he dejado apagado desde
> el dia anterior, lo prendo a las 17 hs o a las 19 o a las 21 y lo mismo
> -sucede aunque no tenga ningun equipo conectado
> -no tengo vecinos que me puedan robar wifi, con wifi desactivado
> sucede lo mismo
> -esto hace casi 2 años que sucede, y ya me han cambiado el mdm varias
> veces
> -antes de caer el servicio, la velocidad no se deteriora, sino que
> simplemente "cae"
>
> Se les ocurre algo mas que pueda probar?
>
> Alguien tiene experiencia o ha escuchado de alguien que haya hecho
> alguna denuncia contra Antel, especificamente por el ADSL
> ante la Ursec ?
>
> gabriel.
>
>
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