[uylug-varios] problema a nivel nacional de ANTEL con lineas telefónicas sobre fibra
Nick Pais
nick at nickserver.net
Wed May 16 12:57:54 PDT 2018
A mi me está andando bien, recién hice una prueba.
Por lo que veo, el UserAgent del lado de Antel es Huawei SoftX3000 V300R010.
2018-05-16 12:52 GMT-07:00 Andres <forolinux at adinet.com.uy>:
> otra vez hoy con las lineas VoIP sobre la fibra caidas, al menos en Malvín
> y la Comercial, a alguno le esta pasando lo mismo? ojo que da
> tono de libre pero al llamar a otro número da ocupado siempre, cuando
> te llaman da "momentaneamente fuera de servicio", esto lo implementaron
> sobre Asterisk?? que dasastre o se quedaron cortos de hardware o estan
> improvisando, esta es la tecnología del futuro?? por favor... ni empezamos
> y en 2 semanas ya podemos escribir un libro de problemas.
>
> Mala propaganda para el SL si es que se basa en Asterisk.
>
> alguien esta con el mismo problema? zonas?
>
>
>
> Lo que pude observar ese día es que no se estaba entregando DHCP en la
>> VLAN111 directamente, yo tengo mi servicio sobre SIP hace un rato ya. Me
>> causó intriga de que afectara a los servicios ya existente también...
>>
>> 2018-05-14 13:28 GMT-03:00 Andres <forolinux at adinet.com.uy <mailto:
>> forolinux at adinet.com.uy>>:
>>
>>
>> Nicolas seguro eso que me contas debe ser en Disney jaja! porque es
>> todo lo que siempre soñe que el ente publico me brindara, incluso
>> tenia otra linea en el mismo domicilio que por una falla por humedad
>> en los bornes de la calle me la cambiaron a fibra en forma
>> compulsiva, justo yo no estaba y marché, me dejaron todo pata para
>> arriba sin alarma y los derivados desconectados, un mamarracho,
>> jamas me dieron la opcion de volver al cobre a pesar de justamente
>> todas esas explicaciones y argumentos que les plantié.
>>
>> Sobre la notificación, pude constatar otros servicios en la misma zona
>> que daban el mismo mensaje de "fuera de servicio" que el mio, no
>> creo que haya existido ninguna notificación, tengo captor en esa
>> linea.
>>
>> Lo del respaldo de energia se lo volvi a plantear, el ONT que te dejan
>> actualmente tiene una diferencia de calidad importante con respecto
>> a los primeros y los otros verticales, el plastico es hasta
>> ordinario, incluso al costado tiene un cuadrado para un JACK ripo
>> RJ45 que dice
>> BAT pero esta hueco.
>>
>> Si, hay que ir pensando en bases celulares, no queda otra, aunque
>> tambien con un bloqueador de señal te hacen fallar esa solución si
>> quieren, creo que lo mejor seria un dron que despegue y te vaya a
>> buscar donde estas para avisarte si estas dentro del rango de
>> autonomia
>> jaja! no seria una mala idea, de tener los recursos economicos, y
>> todo con SL por supuesto!
>>
>>
>>
>> Hola Andrés,
>>
>> Averigué en Antel y me dicen que los cambios los están haciendo
>> con el aviso y consentimiento de los usuarios.
>> Derrepente justo el tuyo fue un caso en el que alguien se
>> “morfó” algúan paso; pero me dicen que incluso en los casos en
>> los que hay alarmas conectadas a la linea de cobre, esperan el
>> ok del usuario para hacer el cambio o directamente no lo hacen
>> por el momento.
>> Me comentaron que hay casos en que los usuarios dan el ok para
>> el cambio pero se olvidan que tienen una alarma conectada que
>> puede “caer” si no tienen UPS en caso de corre de energía, pero
>> que esos casos incluso los han vuelto para atras (vuelto a
>> cobre) hasta que el usuario lo resuelva.
>>
>> Igual creo que a futuro quienes tienen alarma tendrán que
>> ponerla por móvil pues de todas formas si te cortan el cobre o
>> la fibra es lo mismo... y porsupuesto que con una UPS aunque sea
>> pequeña para que funcione todo con corte de energía.
>>
>> Saludos,
>> Nicolas
>>
>>
>>
>> El El lun, 14 de may. de 2018 a las 11:41, Andres
>> <forolinux at adinet.com.uy <mailto:forolinux at adinet.com.uy>
>> <mailto:forolinux at adinet.com.uy
>>
>> <mailto:forolinux at adinet.com.uy>>> escribió:
>>
>> Finalmente el fin de semana cayeron dos técnicos de Antel y
>> me
>> solucionaron el problema, como? cambiando el "plato
>> volador" F660 hadw
>> version 1 que tenia al ser de los primeros servicios de
>> fibra que
>> instalaron en Uruguay, aparentemente no estaban preparados
>> para el VoiP
>> a pesar de tener todo fisicamente, de boca de los técnicos
>> escuche que
>> decian "como este tipo hizo hacer el cambio sabiendo que aun
>> quedaban de
>> estos platos voladores", haciendo referencia algun jefe
>> zonal que
>> ordenó
>> la fusión sin antes asegurarse que todos los ONT fueran
>> capaces de
>> soportar el cambio, los técnicos me dijeron que ellos
>> pueden detectar
>> desde la central cuales servicios tenian esa version de
>> hardware para
>> haberlos reemplazado, quizas los que tienen que dar las
>> ordenes no son
>> las personas más adecuadas para el cargo o no les da para
>> prever este
>> tipo de cosas, asi se trabaja, el mismo ente crea
>> problemas, sobrecarga
>> en las vías de servicio tecnico innecesarias de haber
>> planificado todo
>> con prolijidad y conocimiento técnico.
>>
>> Aun así, cambiar de tecnologia sin antes avisar a todos los
>> que se
>> van a
>> ver afectados y dar instrucciones precisas, via mensajes de
>> voz, hacer
>> bastante publicidad en radio y TV, diarios, etc, porque el
>> cambio no es
>> automático, para empezar tenes que saber que hubo un cambio
>> y no un
>> robo
>> de cables en la zona o algo asi, y en segundo lugar,
>> alguien tiene que
>> desenchufar el cable y conectarlo al PON1, aun con
>> explicaciones hay
>> mucha gente que quizas no sepa bien de que le estas hablando.
>>
>> Ahora, que gasto al cuete ese no? digo de los platos esos
>> voladores, si
>> la idea de la fibra fue siempre desde el principio dar
>> Datos, VoIP y
>> CableTV por ese medio, para que hicieron una compra de
>> equipos que ya
>> sabian que no soportaban lo que se estaba planificando?
>> quienes
>> pagamos
>> todos esos "errores" ?
>>
>> mas de lo mismo...
>>
>> > Si no te funciona debes reclamar y no entiendo por que
>> podes esperar
>> > represalias, te lo dijeron de URSEC a eso?
>> >
>> > El 11/5/18 a las 16:58, Andres escribió:
>> >> no, por querer hacerlos laburar en forma eficiente y no
>> arrastrándose
>> >>
>> >> los datos en presidencia? pense que el gobierno siempre
>> tuvo
>> todos mis
>> >> datos (y gran parte de mi sacrificio...)
>> > Tenerlos es una cosa, publicarlos es otra ;)
>> >>
>> >>
>> >>
>> >>> Represalias por ? reclamar por un servicio ? ( o tenes
>> miedo que te
>> >>> publiquen tus datos en la pagina de presidencia?)
>> >>>
>> >>>
>> >>> slds.
>> >>>
>> >>> El 11/5/18 a las 15:42, Andres escribió:
>> >>>> Gracias Carlos y Dario por el dato de URSEC, no se me
>> habia
>> pasado por
>> >>>> la mente, hablé ayer me atendio muy bien una asesora
>> legal
>> quien me
>> >>>> dió completamente la razon, pero tenes que llenar
>> formularios
>> y como
>> >>>> dice Dario anda a saber cuando se empieza a mover
>> eso, aparte
>> de la
>> >>>> forma que te atienden, hasta mete miedo alguna
>> represalia,
>> sigo sin
>> >>>> linea luego de 3 días, inluso luego de conectarla al
>> PON1, da
>> tono de
>> >>>> ocupado, es el F660 hard ver. 1, el PON esta
>> encendido pero
>> los POT1 y
>> >>>> 2 estan siempre apagados, creo que es algo que deben
>> solucionar desde
>> >>>> la central ya que no hay nada mal ni con la fibra ni
>> con el ont,
>> >>>> tampoco te dan la opcion de entrar y configurar vos,
>> recuerdo
>> que hace
>> >>>> unos años en la era pre-fibra, habia un 0800 para
>> reclamos de
>> ADSL que
>> >>>> llamabas a cualquier hora y al ratito te llamaba el
>> técnico y casi
>> >>>> siempre quedaba solucionado, hablabas con técnicos y
>> no con
>> >>>> telefonistas en un call center quien sabe ubicado
>> donde, hoy
>> con la
>> >>>> extrema complejidad de toda esta tecnología y que ahora
>> también afecta
>> >>>> a las comunicaciones de voz, deberian haber triplicado
>> el
>> número de
>> >>>> técnicos para atención personalizada, sin embargo
>> estos genios
>> >>>> eliminaron el contacto usuario-tecnico, menos laburo,
>> menos
>> dolores de
>> >>>> cabeza, igual el sueldo siempre lo cobran, eso esta
>> garantizado por
>> >>>> ley.
>> >>>>
>> >>>> Aca falta una o varias empresas que compitan con
>> ANTEL para la
>> lineas
>> >>>> fijas y la fibra, ahi la historia seria un poco
>> diferente, pero se
>> >>>> aseguraron de tener el monopolio asi que te pueden
>> tratar como
>> a ellos
>> >>>> se les plazca.
>> >>>>
>> >>>>
>> >>>>
>> >>>>> Hola a todos,
>> >>>>>
>> >>>>> Ésta sería la página,
>> >>>>>
>> >>>>>
>> https://www.ursec.gub.uy/inicio/tramites-y-servicios/inicio-
>> tramites-y-servicios-tramites/
>> <https://www.ursec.gub.uy/inicio/tramites-y-servicios/inicio
>> -tramites-y-servicios-tramites/>
>> >>>>>
>> >>>>>
>> >>>>>
>> >>>>> pero, al menos para los reclamos, difícilmente se
>> obtenga
>> respuesta
>> >>>>> antes de los dos meses.
>> >>>>>
>> >>>>> Saludos, Darío
>> >>>>>
>> >>>>>
>> >>>>> El 10/05/18 a las 12:45, Carlos M. Martinez escribió:
>> >>>>>> [...]
>> >>>>>> hay dos instancias donde uno puede pedir estas
>> explicaciones:
>> >>>>>>
>> >>>>>> * El regulador del servicio (que sería URSEC en
>> Uruguay)
>> >>>>>> * Los organismos de defensa del consumidor
>> >>>>>>
>> >>>>>> Estaría bueno hacer el intento y ver que respuestas
>> se
>> obtienen. No
>> >>>>>> tengo ni siquiera claro cuales serían las vías para
>> iniciar una
>> >>>>>> consulta, pero quizás alguien las conozca.
>> >>>>>
>> >>>>
>> >>>> _______________________________________________
>> >>>> Uylug-varios mailing list
>> >>>> Uylug-varios at listas.uylug.org.uy
>> <mailto:Uylug-varios at listas.uylug.org.uy>
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