[uylug-varios] Ministerio del Interior

[Ing. Alejandro Blanco]

Kenneth.

Totalmente de acuerdo. El problema no es el usuario (esa famosa capa 8),
sino la falta de recursos humanos (calificados y esto no es un tema menor)
para dar una respuesta correcta a la resolución de problemas y ajustes que
siempre están presentes en toda migración. No importa si se migra un
sistema existente o se instala uno nuevo, tampoco importa si es soft libre
o privativo. Si no se planifica adecuadamente estos procesos, y se toman en
cuenta aspectos que van más allá de lo tecnológico (capacitación y apoyo a
los usuarios dos componentes fundamentales) se van a tener problemas de
todos los tipos y seguramente los mismos sean un fracaso. Y todo esto, debe
sustentarse en recursos, y de los más difíciles de conseguir: HUMANOS con
las habilidades o formación adecuada.

Sinceramente plantear que estos procesos o la problemática en si misma es
distinta si se trata de software libre o privativo, es realmente muy
ingenuo. Los usuarios no son enemigos del software libre ni tampoco creo
que les importe si sus sistemas corren con Ubuntu o Windows; o si se
"apropian" de la tecnología, concepto muy abstracto y sin sentido para la
mayoría de los casos. Lo principal que seguramente les importará (y no digo
que sea lo único) es que los sistemas FUNCIONEN BIEN y que si tienen un
problema tener algún mecanismo por el cual resolverlo. Los sistemas no
pueden ser un obstáculo.

Saludos

Alejandro Blanco
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