[uylug-varios] denuncia en ursec

[Ismael Castagnet]

probaste en defensa al consumidor?

http://www.consumidor.gub.uy/


saludos


El día 12 de noviembre de 2012 10:47, Gabriel Icasuriaga - MasterNet
<masternet at adinet.com.uy> escribió:
>
> Hola
>
> Estoy podrido del pesimo servicio que tengo de ADSL, si bien tengo un tema
> de distancia, ya que estoy a 5km de la central, medidos por antel, a veces
> pasan meses que funciona bien, y en ese tiempo ni la central ni mi casa se
> acercan.
>
> De la central hasta una "columna" hay unos 4 kms,  de los cuales el 80% del
> trayecto esta enterrado, ese tendido esta hecho con un cable que segun la
> cuadrilla de antel de la zona de muy buena calidad, luego hay unos 800 mts
> por otra calle hasta la entrada de mi granja y de ahi hasta la casa uno 200
> mts mas, numero redondeados para facilitar pero no muy desdibujados.
>
> El servicio lo tengo contratado a traves de Easy Mail y es bastante malo,
> reclamo y quedan en que "hacen el reclamo a antel" y listo, no pasa nada.
>
> El peor problema que tengo es que en el entorno de las 19 horas, pudiendo
> ser 19:05, 20:32 o 18:42 etc, el servicio se corta, el mdm sigue
> reintentando la reconexion y a veces lo logra y al minuto o dos vuelve a
> caer; automagicamente al otro dia el servicio funciona bien sin haber tocado
> nada.
>
> -reiniciando el mdm no cambia la cosa
> -no es un problema de ip dinamica, ya que lo he dejado apagado desde el dia
> anterior, lo prendo a las 17 hs o a las 19 o a las 21 y lo mismo
> -sucede aunque no tenga ningun equipo conectado
> -no tengo vecinos que me puedan robar wifi, con wifi desactivado sucede lo
> mismo
> -esto hace casi 2 años que sucede, y ya me han cambiado el mdm varias veces
> -antes de caer el servicio, la velocidad no se deteriora, sino que
> simplemente "cae"
>
> Se les ocurre algo mas que pueda probar?
>
> Alguien tiene experiencia o ha escuchado de alguien que haya hecho alguna
> denuncia contra Antel, especificamente por el ADSL
> ante la Ursec ?
>
> gabriel.
>
>
> _______________________________________________
> Uylug-varios mailing list
> Uylug-varios at listas.uylug.org.uy
> http://listas.uylug.org.uy/listinfo.cgi/uylug-varios-uylug.org.uy



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Defender la alegría como una trinchera ...

Mario Benedetti